g2gold ดูแลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการดูแลบัญชี สมาชิกสามารถสอบถามการใช้ข้อมูลหรือแจ้งข้อกังวลผ่านช่องทางบริการของ g2gold ได้ โดยการดำเนินการต่อคำขอขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตนและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบตัวตนตามขั้นตอนที่ใช้กับบัญชีของคุณ ข้อมูลที่คุณส่งให้ฝ่ายบริการ เช่น คำถาม ข้อร้องเรียน หรือหลักฐานประกอบคำขอ อาจรวมอยู่ในประวัติการติดต่อด้วย เราไม่ขอให้คุณแจ้งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่เจ้าหน้าที่ผ่านการสนทนา ข้อมูลการใช้งานอาจครอบคลุมเวลาเข้าถึง อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP กิจกรรมในบัญชี ประวัติการเล่น และรายการที่เกี่ยวข้องกับกีฬา เมื่อคุณทำธุรกรรม เราอาจประมวลผลยอดเงิน สถานะรายการ ข้อมูลช่องทางชำระเงินที่จำเป็น และหลักฐานที่คุณส่งเพื่อให้ตรวจสอบรายการได้ ประเภทข้อมูลจริงขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกใช้ และเราไม่ถือว่าข้อมูลทุกประเภทจำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอฝากถอน ติดต่อทีมบริการ หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแก้ปัญหา เมื่อมีการแก้ไขข้อมูลติดต่อหรือแจ้งว่ารายการในบัญชีไม่ตรง คุณอาจต้องให้รายละเอียดที่เพียงพอเพื่อให้เราตรวจสอบว่าเป็นคำขอของเจ้าของบัญชี ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคระหว่างการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และเหตุการณ์การใช้งานที่จำเป็นต่อการรักษาการเข้าสู่ระบบและตรวจสอบความผิดปกติ เราอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้ดำเนินรายการ โดยใช้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและให้บริการแก่คุณ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบตัวตนเมื่อมีคำขอเปลี่ยนข้อมูล และตอบคำถามเกี่ยวกับบริการ ข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติและแก้ปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับเกม กีฬา หรือการเข้าถึงผ่านมือถือ ข้อมูลการติดต่อช่วยให้ทีมบริการภาษาไทยรับเรื่องและตอบกลับตามรายละเอียดของคำขอ สำหรับรายการฝากถอน เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อจับคู่รายการ ตรวจสอบยอดและหลักฐาน รวมถึงติดตามข้อผิดพลาดที่สมาชิกแจ้ง การตรวจสอบสิทธิสมาชิกหรือข้อเสนอที่คุณขอรับอาจต้องใช้ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามเงื่อนไขของสิทธินั้น เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยมิชอบและปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ใช้ข้อมูลเพื่อรับประกันผลของเกมหรือการเดิมพัน
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบบัญชีหรือโครงสร้างพื้นฐาน และผู้ที่ช่วยรับเรื่องบริการลูกค้า การส่งข้อมูลมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ดำเนินธุรกรรม รักษาการเข้าถึง หรือแก้ปัญหาตามคำขอ ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลบัญชีของคุณต่อสมาชิกคนอื่นโดยทั่วไป ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ โดยพิจารณาขอบเขตของคำขอนั้นก่อน หากมีการใช้ผู้ให้บริการภายนอก เราจะพิจารณาความจำเป็นของข้อมูลที่ส่งและการดูแลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น เราไม่ควรขอให้คุณเผยรหัสผ่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อยืนยันการให้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชี ธุรกรรม และการติดต่อเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบข้อร้องเรียน การป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจแตกต่างกันตามเหตุผลในการเก็บ ข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง และสถานะของคำขอที่ยังดำเนินอยู่ เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวให้ข้อมูลทุกชนิด เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อ เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงตามลักษณะข้อมูลและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลธุรกรรมหรือข้อมูลที่ต้องใช้ตรวจสอบข้อพิพาทจะถูกลบทันที หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลของตน โปรดแจ้งทีมบริการเพื่อให้ตรวจสอบคำขอเป็นรายกรณี
กลับไปสารบัญ ↑การดูแลความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของผู้ที่เกี่ยวข้อง และการตรวจสอบคำขอที่อาจกระทบต่อบัญชี เช่น การเปลี่ยนข้อมูลติดต่อหรือการสอบถามธุรกรรม เมื่อคุณแจ้งความผิดปกติ ทีมบริการอาจขอรายละเอียดเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ ข้อมูลหลักฐานควรส่งผ่านช่องทางบริการที่เราระบุ และไม่ควรเผยแพร่ต่อบุคคลอื่น ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่รับประกันความปลอดภัยได้ทุกกรณี คุณควรใช้รหัสผ่านที่ไม่ใช้ซ้ำ ระวังข้อความที่ขอข้อมูลลับ และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น หากสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมบริการของเราเพื่อแจ้งเหตุและขอให้ตรวจสอบข้อมูลการเข้าถึงและรายการที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถขอทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามเกี่ยวกับการใช้และการเปิดเผยข้อมูลได้ผ่านช่องทางบริการของเรา ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องให้สิทธิ คุณอาจขอลบ จำกัดการใช้ คัดค้านการประมวลผล หรือถอนความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลที่อาศัยความยินยอมนั้นได้ ทั้งนี้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ดำเนินไปอย่างชอบก่อนถอน เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยหรือเปลี่ยนข้อมูล เพื่อป้องกันบุคคลอื่นใช้สิทธิแทนคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คำขอบางประเภทอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลจำเป็นต่อธุรกรรมที่ยังต้องตรวจสอบ ข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด เราจะอธิบายเหตุผลที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ใช้ติดต่อคุณ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น และทำความเข้าใจปัญหาทางเทคนิคระหว่างการใช้งาน ข้อมูลจากเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อาจช่วยตรวจสอบว่าเหตุขัดข้องเกิดขึ้นกับการเข้าถึงเกม กีฬา หรือบริการบัญชีอย่างไร การใช้งานบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์อาจสร้างข้อมูลทางเทคนิคต่างกันตามอุปกรณ์ที่ใช้ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือฟังก์ชันบางอย่างทำงานไม่ครบ เมื่อมีตัวเลือกการจัดการคุกกี้ให้ใช้งาน โปรดตรวจสอบตัวเลือกนั้นก่อนตัดสินใจ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้เปลี่ยนหน้าที่ของเราในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากช่องทางอื่น
กลับไปสารบัญ ↑ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของ g2gold มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่ประสงค์ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์สมัครบัญชีหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้บริการ ผู้ปกครองควรดูแลการเข้าถึงอุปกรณ์และข้อมูลบัญชีของตน โดยเฉพาะเมื่อมีการใช้อุปกรณ์ร่วมกันในครอบครัว หากคุณเชื่อว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่เราหรือใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดที่เพียงพอต่อการตรวจสอบ เราจะพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการจัดการบัญชีตามข้อเท็จจริงและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ อย่าส่งเอกสารส่วนตัวของผู้เยาว์มากเกินความจำเป็นในการแจ้งเหตุ
กลับไปสารบัญ ↑การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่ใช้ วัตถุประสงค์ ผู้รับข้อมูล หรือวิธีติดต่อเพื่อใช้สิทธิ เราจะเผยแพร่ข้อความที่ปรับปรุงแล้วผ่านช่องทางของ g2gold เพื่อให้คุณตรวจสอบเนื้อหาที่ใช้กับการให้บริการ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการของคุณ โปรดอ่านรายละเอียดก่อนใช้งานต่อ และสอบถามทีมบริการเมื่อมีข้อสงสัย การแก้ไขข้อความไม่ได้ลบสิทธิที่คุณมีตามกฎหมาย และเราไม่ถือว่าการเปลี่ยนนโยบายเพียงอย่างเดียวเป็นการยินยอมในกรณีที่ต้องขอความยินยอมแยกต่างหาก
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมบริการของ g2gold ผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อคำขอและข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เราค้นหาเรื่องที่ต้องตรวจสอบได้ หากเป็นปัญหารายการฝากถอนหรือยอดเงิน ควรระบุรายการที่เกี่ยวข้องโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน สำหรับคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนตอบกลับ หากมีข้อกังวลว่าบัญชีถูกใช้โดยบุคคลอื่น ให้แจ้งเหตุผ่านช่องทางบริการโดยเร็วและระบุสิ่งที่พบ ทีมบริการภาษาไทยรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาตรวจสอบและผลการดำเนินการขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแต่ละกรณี
กลับไปสารบัญ ↑